Cambio
El plazo para realizar cambios será de hasta 15 días desde la fecha de entrega en domicilio o se encuentra listo para retirar en pickup (se envía un mail comunicando el estado del pedido) presentando la factura.
El artículo comprado deberá estar en perfectas condiciones, con todos los colgantes, sin uso y en su embalaje original.
El cambio se realizará siempre que se cuente con stock del artículo solicitado.
Los productos que al momento del cambio hayan entrado en Sale, se tomarán al precio de Sale y se podrán cambiar sólo por productos en Sale.
Si se trata de un producto que no está en sale, el cliente podrá cambiarlo por uno de igual valor al que figura en la factura de compra. Si desea adquirir algún producto que sea de mayor precio, el cliente deberá abonar la diferencia al momento del cambio.
Vulk se hace cargo del cambio únicamente para los artículos comprados en su web o en Mercado Libre bajo el nombre de la empresa. Los envíos necesarios para efectuar el cambio serán a cargo del cliente.
Devoluciones
Podrás devolver tu producto hasta 5 días después de recibida la compra. Sujeto a condiciones.
Cancelaciones de compra
Se podrá cancelar la compra dentro de las primeras 12 horas de adquirido el producto. Luego de este plazo, no se podrán cancelar la compra.
Ante una eventual cancelación de tu compra, el reembolso se realizará de acuerdo con el método de pago usado para la compra:
Pagos con Tarjeta de Crédito: se cancelará la compra con el emisor de la tarjeta. Habitualmente lleva hasta 48hs hábiles ver la cancelación reflejada en el Estado de Cuenta; ante demoras deberás comunicarte con tu Banco. Las demoras en la devolución del dinero dependen del banco o tarjeta utilizada.
Pagos con Tarjetas de Débito: se cancelará la compra con el emisor de la tarjeta.
Transferencias: se hará una transferencia en el momento que Vulk recibe el producto.
